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Domande frequenti
Non trovi la risposta? Scrivici dalla pagina contatti.
Ho già un dominio: posso usarlo?
Sì. Nell'area cliente trovi una guida passo passo per impostare i nostri nameserver presso il tuo registrar. Il collegamento viene verificato in automatico.
Cosa succede se il dominio che voglio non è disponibile?
Te lo diciamo subito durante la ricerca e ti proponiamo alternative. Il dominio è incluso solo se risulta disponibile al momento della registrazione; i domini premium sono esclusi.
Quali estensioni di dominio sono incluse?
Le estensioni più comuni e a costo standard, come .it, .com, .eu, .net e .org. I domini premium o con sovrapprezzo sono esclusi.
In quanto tempo è pronto il sito?
Entro 15 giorni lavorativi da quando hai completato il modulo con testi e immagini.
Cosa conta come una modifica?
Un intervento su una pagina: un testo, una foto, un orario, una nuova voce di menu. Lavori più grandi li preventiviamo a parte. Le modifiche non usate non si accumulano.
Posso disdire?
Il contratto dura 12 mesi e poi si rinnova di anno in anno. Puoi dare disdetta dall'area cliente. Se sei un privato hai 14 giorni di recesso dall'acquisto.
I prezzi includono l'IVA?
I prezzi sono finali. Operiamo in regime forfettario, quindi non applichiamo l'IVA.
Le caselle email sono comprese?
Sì: 3 con Start, 5 con Pro e 10 con Shop, da 1 GB ciascuna, con il tuo dominio.
Chi scrive gli articoli del blog?
Con il piano Pro hai un editor nella tua area cliente: scrivi l'articolo, lo pubblichi e il sito si aggiorna da solo.
Come funziona il supporto?
Chat e ticket in italiano e inglese, chiamata in italiano, dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18.
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